یک فروشگاه اینترنتی یک پلتفرم آنلاین است که به مشتریان امکان می‌دهد تا محصولات و خدمات مختلف را به صورت آنلاین خریداری کنند. این فروشگاه‌ها اغلب یک رابط کاربری آسان برای مشتریان فراهم می‌کنند تا آن‌ها بتوانند از میان محصولات مختلف انتخاب کنند و سپس محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید خود اضافه کرده و نهایتاً آن‌ها را خریداری کنند. این نوع فروشگاه‌ها اغلب دارای گستره وسیعی از محصولات مانند لباس، الکترونیک، کتاب، محصولات آرایشی و بهداشتی و موارد دیگر هستند. برخی از فروشگاه‌های اینترنتی حتی خدمات ارسال سریع و راحت و همچنین سیستم‌های بازخورد و نقد و بررسی مشتری را نیز فراهم می‌کنند تا از تجربه خرید بهتری برای مشتریان خود اطمینان حاصل کنند. اجزای اصلی یک فروشگاه اینترنتی شامل سیستم مدیریت محتوا، سیستم سبد خرید، درگاه پرداخت آنلاین و سیستم مدیریت مشتری می‌باشد. این اجزا باعث ایجاد یک تجربه خرید آسان و مطمئن برای مشتریان می‌شود.
